La negociación es un proceso de intercambio de ideas y puntos de vista con la intención de lograr resultados mutuamente beneficiosos, no se trata de ganar o perder, sino de encontrar una solución que beneficie a ambas partes.
Cuando se negocia, lo que se quiere es crear situaciones en las que todos salgan ganando, esto no significa que uno ceda a todo lo que la otra persona quiere. Más bien hay que ser firme en lo que se quiere y estar dispuesto a ceder siempre que sea necesario.
¿Que es la negociación?
La negociación es un proceso que consiste en negociar con otra persona, grupo u organización para llegar a un acuerdo. Hay muchos tipos diferentes de negociaciones, entre ellas las verbales (hablar), las escritas (escribir) y las digitales (utilizar la tecnología). Aunque todos los tipos de negociación implican comunicación, difieren en la forma en que se llevan a cabo.
- Las negociaciones verbales pueden tener lugar cara a cara o por teléfono.
- Las negociaciones escritas pueden realizarse a mano o por correo electrónico.
- Las negociaciones digitales pueden llevarse a cabo mediante mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales u otras plataformas en línea.
Objetivo de la negociación
Uno de los principales objetivos de la negociación es llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes. La negociación también puede utilizarse para superar las diferencias y crear confianza entre dos partes.
Las habilidades de negociación son importantes en cualquier entorno, ya sea con un colega en el trabajo o con un amigo en casa. Si aprendes a negociar, podrás crear relaciones más duraderas y conseguir que las cosas se hagan con mayor eficacia.
¿Cómo negociar?
Para negociar con eficacia, es importante entender los objetivos y expectativas de la otra parte.
La negociación es una parte crucial de cualquier acuerdo comercial, implica que ambas partes lleguen a un acuerdo sobre los términos de su transacción (como el precio, la fecha de entrega, los requisitos de calidad, etc.).
La negociación puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero al obtener condiciones más favorables de los proveedores, así mismo, puede minimizar los riesgos al reducir la incertidumbre y mejorar las posibilidades de que un acuerdo se lleve a cabo.
Para lograr una negociación eficaz, el primer paso es tratar de encontrar un terreno común y generar confianza para que ambas partes se sientan cómodas comprometiéndose con el acuerdo.
Después, pedir lo que quieres es una forma de empezar a crear confianza y finalmente, demostrar tu compromiso asumiendo parte de la responsabilidad (por ejemplo, ofreciéndote a cubrir los gastos de envío).
¿Cuando negociar?
Hemos mencionado que este proceso, se utiliza en las negociaciones comerciales para llegar a un acuerdo sobre el precio, las condiciones o las fechas de entrega, pero por supuesto, también se utiliza en otros aspecto, como las relaciones personales.
En términos de las relaciones personales, empleamos cociente o inconscientemente la negociación cuando se negocia con la pareja sobre quién debe hacer alguna actividad o tarea, por ejemplo, algo tan sencillo como sacar la basura.
La negociación puede ser fácil o difícil porque requiere que las personas estén dispuestas a comprometerse, para negociar con eficacia, hay que ser consciente de las propias necesidades y valores, así como de los de la otra persona.
Es importante considerar la posibilidad de que una negociación se estanque y parezca difícil llegar a un acuerdo, en este tipo de situación, una solución recomendable y quizá lo mejor, sea recurrir a un mediador, que no tenga interés en el resultado de la negociación y que esté capacitado para ayudar a las personas a negociar con mayor eficacia.
Recapitulación
La negociación es una habilidad clave en cualquier ámbito de la vida, ya sea personal o profesional. es importante realizar una buena preparación antes de iniciar una negociación, así como la necesidad de mantener una actitud flexible y abierta durante el proceso.
La negociación nunca es fácil, pero tampoco tiene que ser desesperante. Muchas negociaciones tienen éxito cuando ambas partes se alejan con la sensación de haber avanzado hacia un acuerdo mutuamente beneficioso.
Resulta vital desarrollar una empatía para comprender mejor las necesidades y deseos de la otra parte. Al final del día, la negociación exitosa no se trata de ganar a toda costa, sino de encontrar un acuerdo que beneficie a ambas partes y establezca una relación duradera y productiva.
