Una organización informal es un conjunto de relaciones sociales que se establecen entre los miembros de una organización formal, pero que no están reguladas por las normas, los procedimientos o la estructura de esta.
Definición de organización informal
La organización informal se puede definir como el sistema de interacciones humanas que se produce dentro de una organización formal, pero que no está sujeto a sus reglas ni a su jerarquía. Este tipo de organización se crea a partir de las necesidades, las motivaciones, las emociones y las preferencias de los individuos que forman parte de la organización formal.
La organización informal influye mucho en el comportamiento, el rendimiento, la satisfacción y el compromiso de los trabajadores. Además, esta surge de manera natural y se basa en la simpatía de las personas que la forman. Por lo tanto, la organización informal refleja las relaciones sociales que se establecen entre los miembros de una organización formal.
Características de la organización informal
Algunas de las características más importantes de la organización informal son:
- Es dinámica y flexible: se adapta a los cambios del entorno y a las situaciones que se presentan en el día a día.
- Es invisible y difícil de controlar: no se puede observar ni medir con facilidad, y escapa al poder de los directivos.
- Es complementaria y necesaria: ayuda a resolver los problemas, las dudas y los conflictos que surgen en la organización formal, y proporciona apoyo, reconocimiento y sentido de pertenencia a sus miembros.
- Es variada y diversa: puede tener diferentes formas, tamaños y grados de cohesión, dependiendo de los factores que la originan y la mantienen.
Funciones de la organización informal
La organización informal cumple varias funciones dentro de una organización formal, entre las que se pueden destacar:
- Función comunicativa: facilita el flujo de información entre los distintos niveles y áreas de la organización formal, y permite transmitir opiniones, sugerencias, críticas y rumores.
- Función integradora: fomenta la cooperación, la coordinación y la colaboración entre los miembros de la organización formal, y refuerza los vínculos afectivos y sociales entre ellos.
- Función motivadora: estimula el interés, el entusiasmo y el compromiso de los trabajadores con su trabajo y con la organización formal, y les ofrece recompensas no materiales como el prestigio, el respeto o la admiración.
- Función reguladora: establece normas, valores y expectativas que influyen en el comportamiento y el rendimiento de los trabajadores, y les proporciona un marco de referencia para evaluar su propia actuación y la de los demás.
Recpitulación
La organización informal es un elemento importante de cualquier organización formal. Puede contribuir a mejorar la comunicación, la cooperación, la motivación y el rendimiento de los trabajadores. Por ello, es importante comprender las características y funciones de la organización informal para poder aprovechar sus beneficios.
